Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement - Yaline Tissa Dressing

1. Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre article pour nous demander un retour. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, muni de ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

2. Frais de retour

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge exclusive du client. Ces frais ne sont pas remboursables.

Exception : Si l'article reçu est défectueux, endommagé, ou s'il s'agit d'une erreur de notre part, les frais de retour seront bien entendu pris en charge par Yaline Tissa Dressing.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : yalinetissadressing@gmail.com. Nous vous indiquerons alors l'adresse postale où renvoyer votre colis. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un mode d'envoi avec suivi, car nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte du colis par le transporteur.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

5. Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir le produit souhaité est de retourner l'article que vous avez, puis d'effectuer un nouvel achat séparé une fois votre remboursement validé.